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Überwachen und eskalieren
Eskalationsmanagement für Notes-Datenbanken
PAVONE nsfWatch ist eine Anwendung die beliebige feldbasierte Inhalte aus beliebigen Notes-Datenbanken überwachen und eskalieren kann. Die Anwendung lässt sich schnell, einfach und flexibel über sogenannte Activities konfigurieren. Programmierung ist normalerweise nicht nötig.
Welche Bereiche werden mit dieser Anwendung abgedeckt?
- Zusammenfassung von Ergebnissen aus verschiedenen Dokumenten. (Projekt-Tracking, Besprechungs-Tracking, Vertragstracking,...)
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- Vertriebscontrolling (Überwachung von Angebots-Status-Wechseln)
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- CRM (welche Angebote müssen heute nachgefasst werden?, Welcher meiner Kunden hat heute Geburtstag?, Wo sind Verträge/Service-Vereinbarungen die bald ablaufen?,...)
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- Reporting von Replikationskonflikten
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- Gibt es Timesheets, die seit Monaten nicht erfasst wurden?
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- Produzieren meine Agenten Fehler im AgentLog?
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- Hat sich ein neuer Kunde auf unserer eCommerce-Lösung angemeldet?
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Wenn Sie sich diese und andere Fragen in Ihrem Unternehmen auch stellen, dabei aber zu keinem zufriedenstellendem Ergebnis kommen, dann wird es höchste Zeit für PAVONE nsfWatch. Eine einfache Anwort auf komplexe Fragen.
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