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Kundenmanagement (CRM)
Unsere CRM-Lösung unterstützt zuverlässig durchgängige, kundenorientierte Geschäftsprozesse.
PAVONE Sales stellt Mitarbeitern im Marketing, Vertrieb und Service aktuellste Informationen zur Verfügung. Vom Erstkontakt bis hin zu Marketingaktionen, Auftragsabwicklungen und Kundenservice wird vor allem das Marketing- und Vertriebsteam durch die Anwendung unterstützt. Analysen und Auswertungen bilden eine optimale Ausgangslage für ein kundenorientiertes Handeln.
Maßgeschneiderte Marketing- und Vertriebsprozesse garantieren den Erfolg.
Unser CRM ...
- dient als operative Kernkomponente für die zentrale, teamübergreifende Abwicklung von Marketing- und Vertriebstätigkeiten,
- automatisiert sämtliche Vertriebsprozesse von der Adressgewinnung bis zur Auftragsverfolgung,
- unterstützt komfortabel alle Beteiligten bei ihrem Tagesgeschäft,
- liefert im Gegenzug bereichsübergreifende Daten zum Marktumfeld - insbesondere auch all die „weichen“ Markt- und Kundeninformationen, die bisher im Verborgenen schlummerten,
- liefert neben Vertriebsdaten und -auswertungen auch vielschichtige Marketing- und Führungsinformationen zur Gewinnung und optimalen Ausnutzung erfolgreicher Kundenbeziehungen,
- unterstützt die Entwicklung und Durchführung entsprechender Marketingkampagnen,
- verwaltet Reporting- und Wissensmanagement-Strukturen.
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